Analista de Implantação e Treinamento PL

Sobre nós

A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.

Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.

Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.

Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história. Vem fazer história com a gente!

Importante:

O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.

Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @mercafacil.com para nossos e-mails não irem parar no spam.

Missão do Cargo:

Será o ponto focal do Cliente durante toda a jornada de implantação. Responsável por acompanhar o projeto do início ao fim, sempre prezando pela satisfação do cliente e pela melhor jornada e garantir uma comunicação clara e assertiva, manter o cliente envolvido em todos os passos e sempre ciente do andamento do projeto. Ter toda a documentação organizada e completa, seguir os processos da área e buscar sempre a melhor experiência para o cliente.

Seu Dia a Dia será:

• Planejar a implantação de Clube de fidelidade em cada varejista, seguindo processos e adaptando-os quando necessário;
• Comunicar e organizar junto ao varejista o objetivo, benefícios e plano para implantação do clube;
• Acompanhar as entregas do varejista (finalização das tarefas).
• Estimular o varejista a completar as atividades requeridas para a implantação do clube, identificando e corrigindo atrasos na implantação;
• Follow-up com o cliente para tratar da evolução do projeto;
• Garantir que o varejista teste a operação do Clube para que tudo esteja em perfeito funcionamento;
• Análises Gerais, baseadas em dados, para melhoria de processos e otimização de resultados;
• Resolução ativa de problemas do dia a dia;
• Gestão de carteira de clientes e previsões de entregas.

Você se destaca se tiver:

• Ensino superior em Administração, Marketing de relacionamento, Vendas ou áreas correlatas;
• Ter experiência em varejo

Nosso match será perfeito se:

• Experiência em liderar projetos de curto e médio prazo; 
• Conhecimento no uso das ferramentas Pacote Office, em especial Excel e Powerpoint e ferramentas de projetos/GANT;
• Experiência em uso de sistemas (ERPs e CRMs);
• Experiência em gestão de carteiras e em Construção de Forecast.

O Que Buscamos:

• Ser organizado e flexível;
• Ter uma boa comunicação e apresentação;
• Capacidade de gestão do tempo, com atuação multitask;
• Ter facilidade para se comunicar com diversas áreas em busca de informações e auxílios;
• Preocupação no entendimento de todos os detalhes e impactos do projeto por parte dos Clientes.
• Perfil analítico;
• Raciocínio Lógico.

O que vamos te oferecer:

🩺Saúde em primeiro lugar!

• Assistência médica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeados pela gente;
• Assistência odontológica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;
• Seguro de vida.
• Gympass
• Licença maternidade e paternidade estendida 

😉Acreditamos que cada pessoa é única!

• Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA
• Birthday-off para você comemorar seu niver.
• Day-off para mudança de casa
• Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma!

👩‍💻Respeitamos seu jeito de trabalhar!

• No Dress Code. 

🚀Queremos que sua carreira voe!

• Performance Review;
• Universidade Corporativa;
• Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.

#VemserMerca

A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.

A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.

A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.

Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível. Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.